Regulamin świadczenia usług | dr Marta Tyszko
Szanowni Państwo,
Poniższe zasady zostały stworzone po to, aby nasza współpraca była transparentna, a Państwo czuli się bezpiecznie i komfortowo w naszym centrum. Jeśli mają Państwo pytania, chętnie na nie odpowiem.
1. Rezerwacja i płatności
- Umawianie spotkań: Wszystkie sesje ustalamy z wyprzedzeniem — mailowo (dialog@martatyszko.pl), SMS-owo lub pod numerem telefonu 880244882.
- Płatności: Konsultacje odbywają się wyłącznie po opłaceniu z góry. Płatności za sesje należy dokonać najpóźniej na 48 godzin przed ustalonym terminem. W przypadku braku płatności, rezerwacja zostanie anulowana.
Faktura VAT: O chęci otrzymania faktury proszę poinformować przed dokonaniem płatności. W innym przypadku zostanie wystawiony paragon.
Dane do przelewu:
Marta Tyszko Narracje
NIP: 6511679013
ul. Powstańców Śląskich 3/210
44-200 Rybnik
Numer konta do wpłat: 59 1140 2004 0000 3402 8510 7907
2. Zasady odwoływania i opłaty za sesje
- Anulowanie wizyty: Odwołania przyjmuję najpóźniej na 48 godzin przed wizytą. Mogą to Państwo zrobić telefonicznie, mailowo lub SMS-owo.
- Brak odwołania: Brak odwołania lub odwołanie w terminie krótszym niż 48 godzin wiąże się z koniecznością opłacenia sesji w pełnej wysokości. Nieobecność bez uprzedzenia traktuję jako rezygnację z terapii.
- Spóźnienia: W przypadku spóźnienia, czas sesji zostanie odpowiednio skrócony.
- Sesje dla par: Jeśli na sesję dla par przychodzi tylko jedna osoba, spotkanie nie jest traktowane jako sesja partnerska. Psychoterapeuta może nie zgodzić się na prowadzenie sesji, a spotkanie i tak należy opłacić w całości.
- Odwołanie przez specjalistę: Jeśli to ja odwołam sesję przed spotkaniem, nie pobieram żadnej opłaty.
3. Poufność i zasady etyki
- Tajemnica zawodowa: Wszelkie informacje, jakie mi Państwo powierzają, są objęte ścisłą tajemnicą i chronione zgodnie z obowiązującym prawem.
- Wyjątki: Wyjątkiem są sytuacje, w których istnieje realne zagrożenie dla życia lub zdrowia Państwa, lub życia i zdrowia osób trzecich. W takich przypadkach mogę być zobligowana do przekazania informacji odpowiednim służbom.
- Superwizja: Priorytetem jest dla mnie jakość pracy. Dlatego wszyscy terapeuci korzystają z superwizji, czyli regularnych konsultacji z innymi, doświadczonymi specjalistami. Ma to na celu zapewnienie najwyższego poziomu pracy i wsparcia. Konsultacje te odbywają się anonimowo, a Państwa komfort i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze.
4. Komunikacja i kwestie organizacyjne
- Kontakt: Najlepiej kontaktować się ze mną telefonicznie, mailowo lub SMS-owo. Staram się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin.
- Zmiana cennika: O wszelkich zmianach w cenniku poinformuję stałych klientów z 2-miesięcznym wyprzedzeniem.
- Zmiany w regulaminie: Będę Państwa informować o wszystkich ważnych zmianach w tym regulaminie.